Komentar
JEMBER, Infopol.co.id - Satlantas Polres Jember Polda Jatim terus berinovasi dalam memberikan pelayanan publik, Melalui program “Polantas Menyapa”, petugas turun langsung ke unit layanan BPKB, Samsat, dan Satpas Jember untuk membantu masyarakat sekaligus memperkuat hubungan humanis antara polisi dan warga.
Dalam kegiatan yang berlangsung pada Jum'at (14/11/2025) itu, petugas melakukan sejumlah aktivitas seperti pemasangan spanduk dan banner “Polantas Menyapa”, sosialisasi layanan BPKB, serta membantu masyarakat yang mengalami kendala pengurusan dokumen duplikat akibat hilang atau rusak.
Ketika ditemui awak media Briptu Agung yang saat itu tengah bertugas di unit BPKB Polres Jember menuturkan, Kegiatan Polantas Menyapa di Pelayanan Publik menjadi sarana problem solving, di mana petugas secara langsung membantu menyelesaikan berbagai permasalahan yang dihadapi masyarakat terkait layanan BPKB, dengan pendekatan ini, masyarakat bisa mendapatkan solusi cepat tanpa harus menunggu lama atau bolak-balik ke kantor pelayanan,” tuturnya.
Program ini disambut positif oleh masyarakat, Banyak warga merasa terbantu karena dapat memperoleh penjelasan langsung dan pelayanan cepat dari petugas secara langsung tanpa prosedur berbelit.
Salah satu pemohon menerangkan bahwa Kegiatan ini menjadi bentuk nyata transformasi pelayanan publik kepolisian yang lebih responsif, ramah, dan dekat dengan masyarakat, jujur saya merasa terbantu dengan adanya program ini, terangnya.
Kasatlantas Polres Jember AKP Bernardus Bagas Simarmata berharap, program “Polantas Menyapa” dapat memperkuat kepercayaan publik terhadap layanan lalulintas dan mendorong tumbuhnya budaya tertib berlalu lintas di wilayah Kabupaten Jember. (Win)